gratis verzending vanaf €75 - voor 15u besteld, vandaag verzonden

Niet blij? Geld terug!

Soms is het online bestellen best lastig, want hoe weet je nu zeker of een product bevalt als je het met foto’s of filmpjes moet doen, en het product niet mag testen?

Dat vinden wij zelf soms ook moeilijk, vandaar dat wij het onze klanten makkelijker willen maken 🙂

Je mag onze producten gerust open maken en een keertje testen voor je beslist of je er blij mee bent.
Je hebt daar maar liefst 30 dagen de tijd voor, dus je kunt met een gerust hart bestellen.

Als je een product hebt getest (dat is één keer gebruiken) en niet tevreden bent, dan mag je het terug sturen en krijg je je geld terug (of je mag het ruilen of een shop-tegoed aanvragen).

Let wel: testen in alle redelijkheid; een half opgebruikt stuk zeep of een potje of tube waar een kwart uit is kun je niet meer terug sturen. Maar een keer gewoon gebruiken zoals bij het product staat aangegeven is geen probleem!

Je hebt na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd om te beslissen of je je bestelling wilt houden.

Retour aanmelden

Neem binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op om je retour aan te melden.
Dit kan op de volgende manieren:

Telefonisch: (+31 6) 10.18.17.53 (whatsapp mogelijk)
Per email:
Per post: download dit formulier, vul het in en stuur het op naar:
Groen Actief, Retouren, Postbus 72, 4650AB in Steenbergen.

Zorg ervoor dat je de volgende gegevens bij de hand hebt:
– welke artikelen je retour wilt zenden
– het bestelnummer
– of je wilt ruilen of je geld terug wilt
– waarom je de artikelen terug wilt sturen (dit is vrijblijvend om onze service te verbeteren, je bent niet verplicht een reden op te geven)

Nadat we je aanmelding hebben ontvangen zullen we deze per email aan je bevestigen. Stuur niets terug voor je deze bevestiging ontvangen hebt!

Je ontvangt dan ook een link naar ons Verzendportaal, waar je heel eenvoudig een retourlabel kunt aanpassen en online kunt betalen (indien van toepassing).

Je kunt het pakje ook zelf verzenden via PostNL naar het volgende adres:
Groen Actief, Retouren, Postbus 72, 4650AB in Steenbergen.

Winkelwagen

0

Geen producten in je winkelwagentje.

De waardering van groenactief.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 10.0/10 gebaseerd op 11 reviews.